Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre TSP Actuarial Consulting Servicios, S.A. de C.V. (en adelante, “TSP”), como titular del sitio web ubicado en https://tspac.com.mx, sus micrositios, subdominios y secciones, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los apartados de Consultoría Actuarial, Valuaciones Actuariales, Compensaciones, Estrategias de Inversión, Diseño de Esquemas de Beneficios, Comunicación, Capacitación y Registro ante Instituciones de Gobierno, así como de la plataforma de selección de beneficios flexibles alojada en https://cliente.tspac.com.mx (conjuntamente, el “Sitio” o la “Plataforma”), y los usuarios del mismo (en adelante, los “Usuarios”).
El acceso, navegación, registro y uso del Sitio por parte del Usuario implica la aceptación inmediata y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de todas las demás leyes o reglamentos aplicables a los mismos. En consecuencia, el Usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones. Dicha aceptación es indispensable para el uso del Sitio. En caso de no estar de acuerdo no podrá usar el sitio.
El uso del Sitio por parte de un tercero atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de todos y cada uno de los términos que se incorporan a estos Términos y Condiciones. Lo anterior sólo es aplicable al Sitio y no a sitios web externos a los que el Usuario pueda acceder a través del mismo, por lo que el Usuario debe tener en cuenta que TSP no ejerce control sobre los mismos y, por tanto, no puede garantizar la protección y privacidad de cualquier información facilitada al visitarlos, quedando por tanto sujetos a las políticas de privacidad y confidencialidad de dichos sitios.
El Usuario asume la responsabilidad de la seguridad de la cuenta utilizada, incluido el mantenimiento seguro de las credenciales de acceso, tales como el nombre de Usuario y contraseñas. El Usuario es responsable de todas las acciones que se realicen desde su cuenta.
1. Descripción del Sitio y de la Plataforma
1.1 TSP es una firma de consultoría actuarial integrada por consultores certificados en México y en el extranjero, cuya actividad consiste en la asesoría técnica, actuarial y financiera relacionada con beneficios a empleados, planes de pensiones, cajas y fondos de ahorro, compensaciones y pasivos laborales contingentes.
1.2 El Sitio fue desarrollado por TSP y sus proveedores con el objetivo principal de difundir información institucional y comercial sobre los servicios de TSP; permitir a los interesados ponerse en contacto con TSP mediante el formulario habilitado para tal efecto; y, en el caso de la Plataforma TSP recibir datos de los clientes y procesarlos a través de las distintas ofertas de servicio, que en muchos casos se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
1.3 El resultado del trabajo de TSP se pone a disposición de los clientes en forma de dictámenes, informes y estudios actuariales, modelos, tableros de control, presentaciones, cartas de resultados, cédulas de revelación y otros documentos, mismos que pueden entregarse de forma física, por correo electrónico o visualizarse a través de la Plataforma.
1.4 La Plataforma proporciona a los miembros del equipo designados por el cliente y a sus líderes acceso seguro y continuo a procesos, reportes y flujos de trabajo relacionados con la administración de cajas y fondos de ahorro, con capacidades de consulta, supervisión y aprobación, controles y centralización de la documentación.
1.5 El acceso a la Plataforma se encuentra reservado a Usuarios previamente autorizados en términos del contrato de prestación de servicios celebrado entre TSP y la persona moral contratante.
2. Requisitos para el uso del Sitio
2.1 El Sitio podrá ser utilizado por todas las personas físicas o morales con capacidad legal para contratar en términos de la legislación aplicable. Quien acceda en representación de una persona moral manifiesta contar con facultades suficientes para obligarla en los términos del presente documento.
2.2 Para utilizar las secciones restringidas del Sitio o la Plataforma, los Usuarios deben registrarse siguiendo el procedimiento señalado y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
2.3 El Usuario deberá igualmente aceptar o reconocer el Aviso de Privacidad de TSP, disponible en https://www.tspac.com.mx/privacidad (el “Aviso de Privacidad”), respecto de los datos personales, datos patrimoniales o financieros que el Sitio requiera durante el proceso de registro o en la prestación de los servicios, los cuales serán tratados conforme a dicho Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa secundaria.
2.4 Al registrarse, el Usuario utilizará el nombre de usuario y contraseña asignados que posteriormente podrá modificarse. Esta información es personal e intransferible, debiendo el Usuario impedir su acceso por parte de terceros, entendiéndose que cualquier acción realizada a través del nombre de usuario, contraseña y código vinculado al Usuario será atribuida a dicho Usuario. En caso de que el Usuario advierta que sus credenciales han perdido su carácter confidencial o están siendo utilizadas indebidamente por terceros, deberá informarlo inmediatamente a TSP al correo privacidad@tspac.com.mx
2.5 Será responsabilidad del Usuario proporcionar información veraz y mantener actualizada su información personal y de contacto, así como la vigencia de los perfiles de acceso del personal que designe, en los términos de la cláusula 3.5 de los presentes Términos y Condiciones.
2.6 TSP sólo tratará la información proporcionada por el Usuario con la finalidad de permitirle utilizar el Sitio, atender su requerimiento y prestar los servicios contratados, en los términos del Aviso de Privacidad.
2.7 El registro del Usuario y el uso del Sitio es gratuito, lo que implica que el Usuario no deberá pagar tarifa o remuneración alguna por dicho acceso.
2.8 Para utilizar el Sitio se requiere una conexión a Internet. El acceso gratuito no incluye la conexión a Internet. TSP no es responsable del estado, disponibilidad o seguridad de las redes o medios utilizados. La conexión a Internet será por cuenta y cargo exclusivo de cada Usuario.
3. Información contenida en el Sitio
3.1 El contenido y uso del Sitio tiene como objetivo exclusivo difundir información institucional sobre los servicios de TSP y, en el caso de la Plataforma, proporcionar a los Usuarios designados acceso seguro y continuo a procesos, reportes y flujos de trabajo, con capacidades de monitoreo y aprobación, controles y centralización de documentación.
3.2 La información publicada en el Sitio tiene fines exclusivamente informativos y de divulgación general. No constituye asesoría actuarial, contable, fiscal, financiera, de inversión ni legal, ni genera relación profesional alguna entre TSP y quien la consulte. Ninguna actividad, contenido o tecnología relacionada con el Sitio o con estos Términos y Condiciones se entenderá o interpretará como aplicada para cumplir o colaborar en el cumplimiento del marco regulatorio existente en México o en cualquier otro país donde se utilice el Sitio.
3.3 TSP no se hace responsable si la información disponible en el Sitio no es precisa, completa o actualizada. El material del Sitio no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar previamente información más precisa, completa u oportuna, ni sustituye la contratación formal de un estudio actuarial firmado por actuario responsable. Cualquier confianza depositada en el material del Sitio es por cuenta y riesgo del Usuario.
3.4 El Usuario reconoce que los resultados, cifras, proyecciones y escenarios que en su caso se muestren en la Plataforma o en los entregables se elaboran con base en la información, bases de datos y supuestos proporcionados por el propio cliente, cuya veracidad, integridad y actualización son responsabilidad exclusiva de éste.
3.5 Veracidad de la información y de los documentos aportados por el Usuario. Toda la información y documentos relacionados con el Usuario, ya sea que este los haya cargado directamente o que los haya entregado a su empleador (Cliente de la plataforma) para que sean cargados. se entienden veraces, exacto y actualizados bajo la responsabilidad de quien los proporcione originalmente.
3.5.1 El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que toda la información y documentación y cualquier otro material que cargue transmita, adjunte o proporcione a través del Sitio o de la Plataforma es veraz, auténtico, íntegro, actual, completo y legalmente obtenido, y que corresponde efectivamente a la persona, entidad o periodo que en cada caso se indica.
3.5.2 La veracidad, exactitud, autenticidad, vigencia y legitimidad de dicha información y documentación es responsabilidad única y exclusiva del Usuario y de la parte contratante. TSP no valida, autentica, certifica, dictamina ni verifica el origen, contenido o autenticidad de los documentos que le son proporcionados, ni está obligada a hacerlo. TSP actúa de buena fe y presume la veracidad de todo lo que el Usuario le remite.
3.5.3 En consecuencia, TSP no será responsable, en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia, por los errores, omisiones, inexactitudes, desviaciones, conclusiones, resultados, cálculos, valuaciones, dictámenes, reportes o entregables que deriven, directa o indirectamente, de información o documentos falsos, alterados, apócrifos, incompletos, desactualizados, duplicados, mal capturados o proporcionados fuera de tiempo por el Usuario, ni por las consecuencias contables, fiscales, financieras, administrativas, laborales o de cualquier otra índole que de ello se sigan frente a autoridades, auditores, trabajadores o terceros.
3.5.4 El Usuario reconoce que los estudios, valuaciones y reportes actuariales se elaboran con base en la información recibida y a la fecha de corte señalada en cada entregable, y que un cambio, corrección o hallazgo posterior en dicha información puede modificar sustancialmente los resultados. El Usuario se obliga a informar a TSP, de manera inmediata y por escrito, en cuanto advierta cualquier error, inconsistencia u omisión en la información previamente entregada. Toda corrección, recálculo o reproceso derivado de información defectuosa imputable al Usuario podrá generar honorarios adicionales conforme al contrato respectivo.
3.5.5 TSP se reserva el derecho de requerir al Usuario documentación soporte adicional, así como de suspender la prestación del servicio, rechazar la carga de archivos o cancelar el acceso a la Plataforma cuando existan elementos razonables para presumir la falsedad, alteración o ilicitud de la información proporcionada, sin responsabilidad alguna a su cargo.
4. Uso del Sitio
4.1 El Sitio y la Plataforma pertenecen a TSP y, en su caso, a sus licenciantes. TSP otorga al Usuario un derecho de uso no exclusivo, revocable, intransferible y limitado que le permite acceder e instalar, en su caso, los componentes necesarios en un dispositivo de su propiedad o bajo su control, así como usar y acceder a la Plataforma conforme al contrato celebrado con TSP para tal fin.
4.2 Es importante que el Usuario sea consciente de que cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo o a sus credenciales puede tener acceso a su información confidencial, datos personales, datos patrimoniales disponibles en la Plataforma o accesibles a través de ella.
4.3 El Usuario reconoce que, si vende, cede o da de baja cualquier dispositivo desde el cual accedía a la Plataforma, debe cerrar sesión y eliminar toda credencial o componente antes de entregarlo a un tercero. TSP no se hace responsable en caso de esta omisión.
4.4 Los Usuarios deberán utilizar el Sitio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, con la legislación aplicable y conforme a las pautas de conducta impuestas por la moral, las buenas costumbres y el debido respeto a los derechos de terceros.
4.5 Queda estrictamente prohibido al Usuario:
i. Copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido, del Sitio o de la Plataforma.
ii. Intentar derivar el código fuente por cualquier método.
iii. Hacer uso del contenido en otro sitio web o entorno informático para cualquier propósito sin permiso previo y por escrito de TSP.
iv. Reproducir o comunicar por cualquier medio los contenidos, dado que el acceso se concede a título personal y para uso exclusivo del Usuario.
v. Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio, incluyendo el uso de robots, rastreadores, arañas o herramientas de extracción masiva de datos.
vi. Permitir el uso por terceros distintos del Usuario, así como vender, licenciar o explotar de cualquier forma el contenido o el acceso al Sitio.
vii. Utilizar el Sitio con fines ilegales o inmorales.
viii. Cargar o transmitir cualquier material que sea obsceno, difamatorio, abusivo o amenazante, que contenga código malicioso o que de alguna manera viole los derechos de cualquier otra persona.
ix. Utilizar el Sitio para cualquier propósito que pueda dañar la reputación de TSP.
x. Utilizar el Sitio para publicar o transmitir correo o información no deseada.
xi. Intentar acceder ilegalmente al Sitio o eludir cualquiera de sus funciones de seguridad o control de acceso.
xii. Eliminar, alterar u ocultar cualquier marca comercial, logotipo, aviso de derechos de autor u otro aviso de propiedad.
xiii. Cargar información de terceros sin contar con el consentimiento y las autorizaciones exigidas por la legislación en materia de protección de datos personales.
xiv. Cargar, transmitir o poner a disposición de TSP documentos o información falsos, apócrifos, alterados, simulados o que no correspondan a la realidad, así como suplantar la identidad de cualquier persona física o moral.
xv. Violar estos Términos y Condiciones de cualquier manera.
5. Responsabilidad
5.1 TSP no asume responsabilidad por cualquier mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o malas condiciones de uso del Sitio debido al uso de equipos inadecuados, interrupciones relacionadas con proveedores de servicios de Internet, saturación de la red, ataques informáticos de terceros, casos fortuitos o de fuerza mayor.
5.2 Inexistencia de relación laboral. El uso de este Sitio no podrá entenderse, en modo alguno, como generador o prueba de relación laboral, de subordinación o de intermediación entre el Usuario y TSP, ni entre TSP y el personal de la parte contratante. TSP presta servicios profesionales de carácter especializado con recursos propios, sin que exista respecto de los Usuarios los elementos de subordinación. Los Usuarios que acceden en representación de un cliente conservan en todo momento su relación laboral exclusivamente con dicho cliente.
6. Enlaces a otros sitios
En el Sitio pueden encontrarse enlaces a sitios web de terceros. En tal caso, TSP no es responsable por el contenido de dichos sitios web. Asimismo, la existencia de un enlace entre el Sitio y cualquier sitio de tercero no implica de ninguna manera que TSP apruebe el contenido de dicho sitio, ni cualquier uso que dicho contenido pueda tener, deslindándose de cualquier decisión que el Usuario pueda tomar en relación con el mismo.
7. Modificaciones al Sitio y a los Términos y Condiciones
7.1 TSP podrá, sin previo aviso, realizar los cambios y modificaciones que considere apropiados al Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa modificar, agregar, alterar, reemplazar o eliminar cualquier contenido en cualquier momento.
7.2 El Usuario quedará automáticamente vinculado por los Términos y Condiciones vigentes al momento en que acceda al Sitio, por lo que deberá leer periódicamente el presente documento. La fecha de última actualización se indica al inicio.
8. Uso de dispositivos
8.1 El Usuario debe obtener permiso del propietario de cualquier dispositivo que se encuentre bajo su control, pero que no sea de su propiedad, para acceder al Sitio desde ese dispositivo. Si el Usuario accede al Sitio desde un dispositivo, asume la responsabilidad, en virtud de estos Términos y Condiciones, por el uso del Sitio en ese dispositivo, sea o no propietario del mismo.
8.2 El proveedor de servicios de Internet puede cobrar por el acceso a la red desde el dispositivo, lo cual es responsabilidad del Usuario o del propietario del dispositivo.
8.3 El Sitio es compatible con dispositivos y navegadores que cumplan con los requisitos mínimos de sistema. Si el dispositivo del Usuario no cumple con estos requisitos mínimos, es posible que el Sitio no funcione según lo previsto.
9. Propiedad intelectual
9.1 El Sitio y su contenido, a excepción de los datos personales del Usuario y de la información proporcionada por terceros, son propiedad exclusiva de TSP, quien será el único que podrá otorgar la autorización correspondiente para su uso de forma enunciativa más no limitativa de las imágenes, fotografías, diseños, marcas, incluida la marca TSP Actuarial Consulting, nombres, títulos, denominaciones, avisos comerciales, signos distintivos y todo otro material accesible a través del Sitio.
9.2 TSP se reserva todos los derechos sobre el Sitio y su contenido, por lo que no cede ni transfiere a favor del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual o industrial.
9.3 Los derechos de propiedad intelectual respecto de los criterios de selección y disposición de los contenidos corresponden exclusivamente a TSP, quedando estrictamente prohibido al Usuario utilizar los contenidos, categorías y cualquier información del Sitio para un fin distinto al indicado en los presentes Términos y Condiciones.
9.4 El Usuario reconoce que todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos contenidos en el Sitio están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.
9.5 El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial y a acceder a los servicios del Sitio única y exclusivamente para las finalidades establecidas.
9.6 En caso de que el Sitio permita al Usuario descargar contenidos, TSP otorga una licencia de uso gratuita, intransferible y no exclusiva, para uso estrictamente personal o interno de la parte contratante. Los entregables e informes actuariales se elaboran para el uso exclusivo del cliente y para los fines señalados en cada uno de ellos. Su distribución a terceros requiere autorización previa y por escrito de TSP, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a dichos terceros.
9.7 El Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de su titular.
9.8 El Usuario deberá abstenerse de eliminar, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad relacionado con el uso del Sitio.
10. Funcionamiento del Sitio
10.1 TSP no garantiza el pleno acceso y operatividad del Sitio de manera ininterrumpida, ni su actualización constante, ni la exactitud de la información presentada.
10.2 TSP podrá suspender el acceso al Sitio o a ciertos contenidos por mantenimiento, seguridad o cualquier otra razón, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.
11. Notificaciones y comunicaciones
Las notificaciones y comunicaciones realizadas por TSP a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al momento del registro o al llenar el formulario de contacto se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán efectivas las comunicaciones consistentes en avisos y mensajes insertados en el Sitio que tengan por objeto informar al Usuario sobre determinadas circunstancias, como un cambio en los presentes Términos y Condiciones o en el Aviso de Privacidad.
Para cualquier comunicación dirigida a TSP, el Usuario podrá utilizar los siguientes medios:
Correo electrónico: privacidad@tspac.com.mx
Teléfonos: +52 1 (55) 52 54 22 35 y +52 1 (55) 58 01 90 50
Domicilio: Homero No. 229 Piso 5 Of. 501, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560
12. Ley aplicable y jurisdicción
12.1 Para todos los efectos legales relacionados con los presentes Términos y Condiciones será aplicable la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Cualquier disputa, reclamación, controversia o diferencia que surja entre las partes (las “Partes”) en relación con estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, será resuelta a través de negociaciones de buena fe que iniciarán a partir de la recepción, por cualquiera de las Partes, de la notificación por escrito que solicite dichas negociaciones, y tendrán una duración de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de dicha notificación (el “Periodo de Negociación”). Las Partes se reunirán en un momento y lugar mutuamente aceptables para entablar las negociaciones correspondientes.
12.3 En caso de que dichas negociaciones no prosperen, al vencimiento del Periodo de Negociación las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.