TSP Actuarial Consulting, S.C. (en lo sucesivo, “TSP”), con domicilio en Homero No. 229 Piso 5 Of. 501, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, correo electrónico privacidad@tspac.com.mx y sitio web https://tspac.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales objeto de tratamiento varían según el servicio contratado o activado en la Plataforma. En cada caso se recabarán exclusivamente los datos necesarios para su prestación.
i. Bloque A: Valuaciones actuariales y registro de planes de pensiones de manera electrónica ante la CONSAR
Identificación y laborales
Identificación oficial y fiscal
Seguridad social
Patrimoniales
Dependientes económicos
ii. Bloque B: Cálculos individuales por jubilación
Identificación y laborales
Identificación oficial y fiscal
Seguridad social
Datos de contacto
Financieros
Datos bancarios: cuenta CLABE
Beneficiarios designados
iii. Bloque C: Plataforma Flex
Identificación y laborales
Patrimoniales
Beneficiarios designados y/o Dependientes económicos
iv. Datos recabados automáticamente para los tres bloques
Cuando accede a las Plataformas, TSP recaba de la persona usuaria y credenciales de acceso en forma cifrada, dirección IP, tipo e identificador de dispositivo, navegador y sistema operativo, fecha y hora de acceso, bitácoras de operación y, en su caso, ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Estos datos se tratan para autenticar a la persona usuaria, preservar la seguridad de la información, mantener la trazabilidad de las operaciones y prevenir el fraude y la suplantación de identidad.
TSP no recaba ni trata datos personales sensibles a través de las plataformas para la administración del fondo o de la caja de ahorro. Se solicita a las personas usuarias y al patrón abstenerse de remitir documentos que contengan información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales u otras de naturaleza sensible.
Los datos de dependientes económicos y beneficiarios que usted nos proporcione se tratarán únicamente con la finalidad de integrar la designación de beneficiarios que corresponda, realizar los trámites ante las instituciones de seguridad social, vivienda y de administración de fondos para el retiro, otorgar prestaciones de previsión social y seguros colectivos, y cumplir obligaciones fiscales y órdenes judiciales en materia de alimentos. Usted manifiesta haberles informado previamente de esta comunicación y su finalidad. Tanto usted como dichas personas pueden consultar el presente aviso, ejercer sus derechos ARCO o resolver cualquier duda ante nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, en el correo electrónico privacidad@tspac.com.mx.
TSP obtiene los datos personales:
a. Directamente del titular, cuando la persona captura o actualiza información en las Plataformas, o cuando suscribe la designación de beneficiarios y la solicitud de pago de su jubilación.
b. De la persona moral cliente (patrón), que los transmite en su calidad de responsable mediante archivos de censo, nómina o expedientes del plan.
Personas menores de edad. Cuando los dependientes o beneficiarios sean personas menores de edad o con capacidad jurídica restringida, el tratamiento se realiza bajo la responsabilidad de quien ejerce la patria potestad, tutela o representación legal, y se limita a determinar la elegibilidad y el monto de los beneficios previstos en el plan. TSP no realiza perfilamiento ni comunicación comercial dirigida a personas menores de edad.
Datos no obtenidos directamente de la persona titular. Cuando TSP reciba los datos del patrón o de otra fuente distinta de la persona titular, pondrá el presente Aviso a su disposición por conducto del patrón, en el primer acceso a las Plataformas y en https://tspac.com.mx/privacidad_tspsa. Cuando resulte imposible darlo a conocer de manera directa o ello exija esfuerzos desproporcionados, TSP instrumentará medidas compensatorias en términos del artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”).
Las finalidades de esta sección son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que origina el tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales.
i. Bloque A: Valuaciones actuariales y registro de planes de pensiones de manera electrónica ante la CONSAR
ii. Bloque B: Cálculos individuales por jubilación
iii. Bloque C: Plataforma flex
También TSP tratará sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias:
La persona titular puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias por cualquiera de estas vías:
a. Correo electrónico a privacidad@tspac.com.mx, con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”, indicando su nombre y el medio para recibir la confirmación.
b. Utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido al pie de cada comunicación electrónica.
La negativa puede manifestarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se ponga a disposición este Aviso o en cualquier momento posterior. TSP confirmará la recepción y hará efectiva la negativa dentro de los cinco días hábiles siguientes. La negativa no requiere expresión de causa ni acreditación de interés alguno.
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir las finalidades de este aviso de privacidad y siempre conforme a lo establecido por la legislación.
TSP transferirá los datos personales a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:
CONSAR
Registro, actualización y supervisión del plan
SAT
Retenciones y comprobantes fiscales derivados del pago del beneficio
IMSS e INFONAVIT
Cumplimiento de obligaciones de seguridad social y laborales
Institución financiera receptora de la cuenta CLABE
Dispersión del pago del beneficio de jubilación
Institución fiduciaria, administradora del fondo o aseguradora del plan
Administración del fondo, pago de beneficios y contratación de rentas o seguros
Auditores externos, despachos contables y comisarios del cliente
Soporte y verificación de la valuación reflejada en los estados financieros
Sociedades del mismo grupo de TSP que operen bajo los mismos procesos y políticas internas
Prestación integrada del servicio y soporte técnico y operativo
Es importante, notificar que cualquier transferencia de Datos Personales que realice TSP cumple con todas las medidas y políticas de seguridad establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, asimismo se obliga al tercero a cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Transferencias que no requieren su consentimiento. Las comunicaciones a la CONSAR, al SAT, al IMSS, al INFONAVIT, así como las derivadas de una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente, no requieren el consentimiento de la persona titular, por actualizarse los supuestos de los artículos 9, fracciones I y VII, y 36, fracciones I, V, VI y VII, de la Ley. Respecto de estas transferencias no procede la oposición prevista en el siguiente párrafo.
Transferencias sujetas a su decisión. Requieren su consentimiento y admiten oposición las transferencias a auditores externos, despachos contables y comisarios del cliente, así como a sociedades del mismo grupo de TSP, cuando no resulten necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica que origina el tratamiento.
Cláusula de aceptación de transferencias. [ ] Sí acepto [ ] No acepto que mis datos personales sean transferidos en los términos y para las finalidades descritas en esta sección. La falta de manifestación en el plazo señalado se entenderá como aceptación respecto de aquellas transferencias que admiten consentimiento tácito. TSP comunicará al tercero receptor el presente Aviso y las finalidades a las que la persona titular sujetó el tratamiento, y aquél asumirá las mismas obligaciones que corresponden a TSP.
Oposición a las transferencias que la admiten. Si usted no está de acuerdo con las transferencias que requieren su consentimiento conforme a la cláusula de aceptación anterior, puede manifestarlo en cualquier momento, sin expresión de causa, desmarcando la casilla respectiva en el aviso simplificado o escribiendo a privacidad@tspac.com.mx con el asunto “Oposición a transferencias”. TSP confirmará la recepción y hará efectiva su decisión dentro de los cinco días hábiles siguientes. Esta oposición no resulta aplicable a las transferencias que no requieren consentimiento en términos de los artículos 9 y 36 de la Ley.
En muchos casos la negativa a la transferencia puede impedir la gestión de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
TSP pone su disposición el Departamento de Protección de Datos Personales, en donde el Titular, en cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) en términos de la Ley. Tenga presente que los Derechos ARCO comprenden.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico privacidad@tspac.com.mx. La solicitud debe incluir o estar acompañada de:
La recepción de una Solicitud ARCO no implica que se declare procedente, en caso de que la información proporcionada en la Solicitud ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, se requerirá o su representante, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud ARCO, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con 10 (diez) días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta.
Se dará respuesta a la Solicitud ARCO con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento.
En caso de ser procedente la Solicitud ARCO, hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta. Tratándose de Solicitudes ARCO sobre el derecho de acceso a Datos Personales, la entrega de los mismos se hará previa acreditación de la identidad del Titular de los datos o su representante.
Ampliación de plazos. Los plazos de veinte y quince días podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, informándolo previamente a la persona titular.
Medios de reproducción y gratuidad. La obligación de acceso se tendrá por cumplida cuando los datos se pongan a disposición de la persona titular, o bien mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que TSP determine. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío. Si la persona titular proporciona el medio para reproducir los datos, la entrega será sin costo. Cuando se reitere la misma solicitud en un periodo menor a doce meses, el costo no excederá de tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales al Aviso que motiven nuevas consultas.
Causas de improcedencia. TSP podrá negar, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos ARCO cuando la persona titular o su representante no acrediten debidamente su identidad o personalidad; cuando los datos no obren en su posesión; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente; o cuando la rectificación, cancelación u oposición se haya realizado previamente. En todos los casos se informará el motivo de la decisión por el mismo medio en que se presentó la solicitud.
Si usted considera que la respuesta no es satisfactoria o que se le ha lesionado o violentado alguno de sus Derechos ARCO, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, deberá de visitar su página oficial de internet www.gob.mx/buengobierno.
La solicitud de protección de datos deberá presentarse ante la Secretaría dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta de TSP. Si TSP no diera respuesta, el plazo correrá a partir del vencimiento del término con que contaba para emitirla, bastando acompañar el documento que acredite la fecha de presentación de la solicitud ARCO.
TSP mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado atendiendo al riesgo existente, a las posibles consecuencias para las personas titulares, a la sensibilidad de los datos y al desarrollo tecnológico. Entre ellas: control de accesos basado en roles y en el principio de mínimo privilegio, autenticación multifactor, cifrado en tránsito y en reposo, segregación de ambientes, respaldos, bitácoras de auditoría, gestión de vulnerabilidades, borrado seguro de medios y capacitación periódica del personal.
Las vulneraciones que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares les serán informadas de forma inmediata, señalando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones aplicables y las acciones correctivas. Cuando TSP actúe como encargada, notificará al cliente responsable sin dilación.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y los plazos legales de conservación aplicables. Cumplidas las finalidades, los datos serán suprimidos previo bloqueo, entendido como su identificación y conservación con el único propósito de determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, periodo durante el cual no serán objeto de tratamiento alguno.
Este Aviso puede modificarse por cambios legislativos, criterios de la autoridad, necesidades de los servicios o cambios en el modelo de negocio de TSP.
Toda modificación se comunicará mediante su publicación en https://tspac.com.mx/privacidad_tspac, indicando número de versión y fecha, y adicionalmente mediante: (i) aviso destacado al iniciar sesión en las Plataformas; y (ii) correo electrónico a la dirección registrada, tratándose de modificaciones sustanciales a las finalidades o a las transferencias. Cuando TSP actúe como encargada, la comunicación se realizará por conducto de la persona moral cliente.
Cambio de finalidades. Si TSP pretende tratar sus datos personales para una finalidad distinta de las previstas en este Aviso, solicitará nuevamente su consentimiento, conforme al artículo 11 de la Ley.
Evidencia de la puesta a disposición y de la aceptación. TSP conserva el registro electrónico de cada versión de este Aviso y del momento en que fue puesto a disposición de la persona titular, que incluye número de versión, fecha y hora, dirección IP, identificador de la persona usuaria y, en su caso, las casillas de aceptación o negativa marcadas. Dicho registro constituye la evidencia del consentimiento en términos del artículo 7 de la Ley y se conserva durante los plazos señalados en la sección de conservación.
El uso de las Plataformas, el registro de información en ellas o la entrega de datos personales a TSP implica que la persona titular ha leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento respecto de los datos para los que la Ley admite consentimiento tácito. El tratamiento de datos patrimoniales y financieros requiere consentimiento expreso y por escrito; en ambos casos se recaba de manera específica mediante las casillas de aceptación y el mecanismo de autenticación previstos en este aviso.
Versión [1.0]. Fecha de elaboración 30 de septiembre de 2026. Fecha de última actualización 30 de septiembre de 2026. Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
